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Profesionales en el 2.0

La presencia en las Redes Sociales (RRSS) de los profesionales de la salud ha crecido exponencialmente con respecto al desarrollo de las mismas. Parece que se ha asumido con cierta facilidad, que la presencia de sanitarios en las RRSS es necesario incluso deseable.

A ojos de los pacientes estos prefieren a profesionales que tengan diversos medios de comunicación e interacción, y que en definitiva sea capaces de llevar la relación medico paciente a otros espacios. Parece denostado que la medicina necesite de paredes, consulta, batas o mesa de despacho. Hay también medicina en un correo electrónico o un mensaje de salud colgado en cualquiera de las RRSS.

La presencia de profesionales sanitarios en las RRSS se ha desarrollado tanto, que ya existen normas de estilo y pautas de conducta para que le mensaje sanitario llegue sin distorsiones.

Sin embargo esa presencia en las RRSS supone un coste profesional y personal; los estamentos sanitarios no contemplan que el médico tenga una representatividad fuera de su labor asistencial, así mismo la penetrancia de las RRSS en la población es desigual según la edad: a mas edad menos contacto con las nuevas tecnologías. El caso paradójico de los sistemas de mensajería a través de movil, es una excepción a la tendencia de uso de las nuevas tecnologías por parte de la población, poniendo de manifiesto que la edad no es una circunstancia condicionante para el uso de nuevas tecnologías.

El perfil profesional diferenciado, suele ser el que usan profesionales sanitarios generalmente para dar a conocer sus virtudes profesionales y sus datos de contacto para concertar servicios medicos. Para ello, centran sus mensajes en la población diana, y tienen poca actitud dinámica, ya que su contenido virtual va en sentido de la promoción.

El perfil profesional no diferenciado, es aquel que tiene menos presencia en las RRSS pues no tiene aportes constantes, pero si es un constante usuario de las TICS y al no tener conflictos de interés pues no lleva a cabo ninguna promoción de su nombre como marca, ni espera concertar mas citas medicas en el futuro; es mas ávido de entrar en debates, de mostrar sus opiniones o incluso de llevar a cabo una asistencia desinteresada orientando en términos sanitarios a quien lo solicita.

Sin duda queda mucho por hacer, así mismo, llegar a un consenso y establecer limites sobre el acto medico en la red en preceptos de seguridad, confianza y ética asistencial. Una consulta medica a través de skype es un acto asistencial cuestionable y mas cuando se espera una contraprestación económica. De forma paralela hacen falta estudios sobre hábitos poblacionales de forma que las instituciones sepan adaptarse a una realidad asistencial que avanza y cambia  tanto o mas como nuestra realidad asistencial.

Es igualmente obligación de los grupos de Trabajo en Nuevas Tecnologías, nuestro papel asesorador en esta materia.

 

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